Birçok otel kendini anlatırken aslında olmak istediği yerden konuşur; oysa misafirler sizi deneyimledikleri yerden tanımlar.
Oteliniz şehir oteli mi, hafta sonu kaçamağı mı, fiyat/performans noktası mı, yoksa belli bir yaşam tarzına hitap eden bir mekân mı?
Yanlış tanımlanan bir otel;
- yanlış misafiri çeker,
- doğru misafiri kaçırır,
- fiyat baskısına daha açık hale gelir.
Doğru tanımlanan bir otel ise:
- kendini savunmak zorunda kalmaz,
- neyi yapmadığını da net bilir,
- pazarlama dilini sadeleştirir.
Yeniturizm’de ilk adım, otelinizin gerçekte nasıl algılandığını ortaya koymaktır.
“Otel Algı Haritası”
- Tesisinizin Özelliklerine Göre:
- Lokasyon
- Oda sayısı
- Sezon uzunluğu
- Ortalama fiyat aralığı
- Mevcut satış kanalları
- Sistem şunu üretir:
- Otelin muhtemel algı kümesi
