Bazı misafirler otelden ayrılır ama izleri uzun süre kalır. Odanın perdesine sinmiş parfüm kokusu, kahvaltı masasındaki yerinde unutulmuş bir kitabın sayfası, resepsiyonda söylenmiş bir teşekkür…
“Deneyim” Artık Yeterli Değil — Misafir Duygusu Yeni Rekabet Alanı Bugün turizmde büyük dönüşümün tam ortasındayız.Artık mesele otel seçtirmek değil, his seçtirmek. Çünkü turist davranışı…