(Türkiye’ye Gelen Turist Kim, Ne Arıyor?) Türkiye’de küçük otellerin en sık yaptığı yanılgılardan biri şudur:Rakibini yanlış yerde aramak. Çoğu küçük otel işletmecisi, doğal refleksle büyük…
Bazı yerler vardır; haritada küçüktür ama zihinde uzun süre kalır.Saaremaa Adası, Estonya’nın Baltık Denizi’ne açılan en sakin kapılarından biri.Buraya gelenler “ne yapacağım” diye değil, “nasıl…
TripAdvisor ve Booking Üzerinden Bir Algı Analizi Geçen haftaki yazıda şu tespiti yapmıştık: Erken rezervasyon var, ama artık tek başına güven göstergesi değil.Peki bunu sahada,…
Gece resepsiyonu, otelinizin güvenliğinin ve misafir memnuniyetinin anahtarıdır. Tek başına görev yapan personelin kendini güvende hissetmesi ve her duruma hazırlıklı olması için açık ve net…
Küçük otellerde en çok yaşanan ve en zor yönetilen kriz, “yetki boşluğu” krizidir. Aile işletmelerinde, otel sahibi (veya bir aile üyesi) anlık bir duyguyla veya…
Türkiye turizmi rakamsal olarak büyürken davranışsal olarak ikiye ayrılıyor:Bir yanda dev resort otellerin sunduğu tam kapsamlı, hızlı, kalabalık ve kontrollü tatil;Diğer yanda ise küçük otellerin…
Akyaka’ya ilk kez gelen herkes aynı hissi yaşar:Burası sanki Türkiye’nin en yavaş akan anlarından birine ev sahipliği yapıyordur. Yine de ufak bir not düşmek gerekir:…
2015–2024 dönemi, Türkiye’ye gelen yabancı ziyaretçi sayılarında önemli dalgalanmaların yaşandığı, özellikle güvenlik olayları, diplomatik ilişkiler, pandemi ve bölgesel savaşların etkisinin belirgin olduğu bir zaman dilimi…
“Erken rezervasyon kampanyası açtık, güvence olsun” — bu cümle yıllardır turizmcinin alışkanlığıydı. Ama 2025 gösterdi ki, erken rezervasyon denen şey artık tek tip bir gerçek…
Türkiye Turizminin Kavram Haritası – Bölüm 1 Her Şey Dahil (All Inclusive) sistemi bugün dünya turizminin en bilinen paketlerinden biri. Misafirlerin tek bir fiyat altında…