Küçük otel işletmek bir sanattır ama bazen “fazla samimiyet” veya “eski alışkanlıklar” profesyonelliğin önüne geçebilir. İşte işletmenizi büyütebilecekken yerinde saydıran, hatta geriye götüren o 5…
Küçük bir otelde şikayet, bir kriz değil; sadık bir misafir kazanmak için ikinci bir şanstır. Misafir şikayet ettiğinde aslında size şunu der: “Lütfen bu hatayı…
Misafirler genellikle tesisin genel havasından çok, yaşadıkları somut detaylara puan verirler. İşte puanınızı yukarı çekecek stratejik müdahale alanları: 1. Temizlik: Tavizsiz Mükemmellik Booking yorumlarında en…
Küçük otellerde “temizlik personeli yok” demek, işletmecinin hem resepsiyonist, hem müdür, hem de kat görevlisi olması demektir. Bu durumda anahtar kelime **”Derin Temizlik” değil, “Akıllı…
Antalya denince çoğu kişinin zihninde aynı görüntü belirir: yaz, kalabalık, büyük oteller.Oysa Akdeniz’in başka bir zamanı daha vardır.Kış geldiğinde, deniz geri çekilir; sahne küçük yerlere,…
Turizm sektöründe “fiyat disiplini” artık sadece otel odası fiyatını yazmak değil; tüm dağıtım kanallarında, pazarlarda ve hizmet segmentlerinde tutarlı bir strateji yürütmek anlamına geliyor. Dünya,…
Türkiye’ye Gelen Turistlerin Yıllara Göre Dağılımı Veri Kaynağı: Wikipedia – Türkiye’de turizm Bölüm: Ülkelere göre gelen turistler Veri Aralığı: 2015-2024 Türkiye’ye Gelen Turistlerin Ülkelere Göre…
(Türkiye’ye Gelen Turist Kim, Ne Arıyor?) Türkiye’de küçük otellerin en sık yaptığı yanılgılardan biri şudur:Rakibini yanlış yerde aramak. Çoğu küçük otel işletmecisi, doğal refleksle büyük…
Bazı yerler vardır; haritada küçüktür ama zihinde uzun süre kalır.Saaremaa Adası, Estonya’nın Baltık Denizi’ne açılan en sakin kapılarından biri.Buraya gelenler “ne yapacağım” diye değil, “nasıl…
TripAdvisor ve Booking Üzerinden Bir Algı Analizi Geçen haftaki yazıda şu tespiti yapmıştık: Erken rezervasyon var, ama artık tek başına güven göstergesi değil.Peki bunu sahada,…